Más allá de las validaciones iniciales y ciertos hitos del producto, en general la visión del usuario queda relegada.

Y esto genera un costo muy alto para el producto. No sólo en términos monetarios, sino en oportunidades de crecimiento, valor, innovación y consolidación de posición competitiva.

En esta charla veremos 3 ejemplos del costo de no escuchar a los usuarios, y cerraré con 2 herramientas para poder incorporarla de manera eficiente.

Esta es la charla que dí en el WorldProductDay 2021, organizado por Product Tank Latam.